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誠信文化
  
誠信服務丟不得

摘自:人民網 點擊數:1412
    隨著銀行保險合作的不斷深入,雙方的利益、聲譽日益緊密相關,一榮俱榮、一損俱損
    銀行賣保險,本來是件“三全其美”的好事兒:
    老百姓在銀行辦儲蓄業務時買保險,能夠續繳保費、分紅轉賬、申領賠款“一站式”辦理,省時省力;各銀行網點通常提供保險、基金、國債等多種金融產品,加上銀行柜員的專業素質普遍較好,能提供專業指導,讓消費者投保理財時貨比三家。保險公司借道銀行龐大的網絡推銷保險,擴大了品牌知名度,降低了營銷成本。而銀行兼業代理保險,則大大增加了中間業務收入。
    目前,國內人身險50%以上的保費是通過銀行渠道“掙”來的,而銀行10%以上的中間業務收入是代賣保險所得。可以說,隨著銀行保險合作的不斷深入,雙方的利益、聲譽日益緊密相關,一榮俱榮、一損俱損。
    在保險市場發達的國家和地區,銀行保險已發展了數十年,占總保費的比例已達80%以上。相比之下,我們的銀行涉足保險業務只不過10來年的光景,仍在“蹣跚學步”。保險是什么?什么人買哪些保險更合適?對于沒怎么接觸過保險的老百姓來說,還是一頭霧水。
    銀行保險與其他投資不同,它的實質仍是保險,功能仍是保障優先。保費資金中的很大一部分被存在“風險保障金”賬戶里,一旦客戶急需用錢把保單變現的話,在資金上就會有相當的損失。保險公司在設計產品時,也不鼓勵客戶隨時退保變現。
    遺憾的是,時下一些銀行急功近利,野蠻營銷,甚至不惜以欺詐手段哄騙客戶購買保險。而一些保險公司也為了迎合銀行所需,熱衷開發與銷售保障程度較低、卻在“預期收益”上大做文章的保險產品。如此見利忘信、逐利忘本,損害了客戶的利益,也傷了百姓的心。
    誠信是金融界的立業之魂。無論是保險公司還是銀行機構,當客戶把自己的錢交到他們手中,就把一份沉甸甸的信任放在了他們的肩頭。不講誠信,或許能賺一時之利,但最終會砸掉牌子丟了市場。
    隨著家庭投資日趨多元化,老百姓的“理財籃子”里越來越需要保險這個“穩定器”、“保護傘”,用以平衡家庭財務風險,應對各種大災小難。我國的保險消費剛剛起步,如果銀行能秉承誠信經營理念,不斷改善服務,吸引更多客戶,早晚有一天,銀保業務會變成一塊香甜的“大蛋糕”!
    別以為靠忽悠賺了一份代理費,那是在侵蝕立業百年的根本,當戒!

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